1. Âmbito de aplicação
1.1 Os presentes Termos e Condições regem a relação comercial entre a KMblock.com (doravante designada por ”Vendedor”) e os seus clientes (doravante designados por ”Cliente”) para todas as transacções realizadas através do website do Vendedor.
1.2 O serviço de apoio ao cliente está disponível nos dias úteis, das 10:00 às 22:00 horas, através do endereço eletrónico info@kmblock.com.
1.3 Um ”Consumidor” é definido como qualquer pessoa singular que conclua um negócio jurídico para fins não predominantemente relacionados com a sua atividade comercial, empresarial ou profissional.
1.4 Quaisquer termos e condições divergentes propostos pelo Cliente não são reconhecidos, a menos que explicitamente aceites pelo Vendedor.
2.1 Os produtos apresentados em KMblock.com são convites não vinculativos para efetuar uma encomenda. As descrições de desempenho no sítio Web não constituem uma garantia, salvo indicação expressa em contrário.
2.2 Todas as ofertas são válidas ”enquanto durarem os stocks”, salvo indicação em contrário.
3.1 Os clientes podem selecionar produtos e adicioná-los ao seu carrinho de compras. A encomenda é finalizada clicando no botão [Efetuar encomenda].
3.2 O Cliente receberá um e-mail automático a confirmar a receção da encomenda. Esta confirmação não constitui uma aceitação da encomenda. O contrato só é celebrado quando o Vendedor envia a mercadoria ou confirma o envio por correio eletrónico.
3.3 Se for selecionado o pré-pagamento e o pagamento não for recebido no prazo de 10 dias de calendário, o Vendedor reserva-se o direito de cancelar a encomenda.
4.1 Todos os preços incluem o IVA aplicável.
4.2 Os custos de envio são calculados separadamente e apresentados durante o processo de pagamento. Poderão aplicar-se direitos aduaneiros ou taxas de importação adicionais para envios internacionais.
5.1 As encomendas são enviadas após a receção do pagamento (se tiveres selecionado o pré-pagamento).
5.2 Se, apesar de três tentativas, a entrega não for efectuada por culpa do cliente, o vendedor reserva-se o direito de rescindir o contrato. Os pagamentos efectuados serão reembolsados, menos os custos de envio.
5.3 Se um produto não estiver disponível devido a problemas com o fornecedor fora do controlo do Vendedor, este pode cancelar a encomenda e reembolsar o Cliente.
5.4 Os clientes são informados dos prazos e restrições de entrega durante o processo de encomenda.
6.1 O cliente pode anular a sua encomenda no prazo de 30 dias a contar da data da sua receção, sem necessidade de indicar o motivo. Para o efeito, deve notificar o Vendedor por escrito (por exemplo, por correio eletrónico ou carta).
6.2 Os produtos devem estar fechados, não utilizados e devolvidos na sua embalagem original. As devoluções só são processadas depois de o Vendedor ter fornecido um número de autorização de devolução.
6.3 Os reembolsos não incluem custos de envio, direitos aduaneiros e impostos de importação. Os reembolsos são emitidos depois de o Vendedor receber e inspecionar os produtos devolvidos.
7.1 Os clientes podem escolher entre os métodos de pagamento disponíveis durante o checkout.
7.2 O pagamento por fatura deve ser efectuado no prazo de 30 dias após a receção da mercadoria. Todos os outros pagamentos devem ser efectuados antecipadamente.
7.3 Os pagamentos em atraso estão sujeitos a juros de mora legais. Podem ainda ser reclamadas outras indemnizações por atraso de pagamento.
8.1 Os bens permanecem propriedade do Vendedor até à receção do pagamento integral.
9.1 Os direitos de garantia regem-se pelas disposições legais.
9.2 As garantias adicionais só se aplicam se forem explicitamente indicadas na página do produto.
10.1 O Vendedor é responsável por danos causados por dolo ou negligência grave.
10.2 Em caso de negligência ligeira, o Vendedor é responsável apenas por violações de obrigações contratuais essenciais e limitadas a danos previsíveis.
10.3 A responsabilidade por danos à vida, ao corpo ou à saúde não é afetada.
11. Armazenamento do texto do contrato
11.1 O cliente pode imprimir o texto do contrato antes de concluir a sua encomenda.
11.2 Os detalhes e as condições da encomenda são enviados ao Cliente por correio eletrónico após a confirmação da encomenda.
11.3 Os contratos são armazenados pelo Vendedor, mas não estão acessíveis em linha por razões de segurança.
12. Disposições finais
12.1 O local de jurisdição para todos os litígios é a sede social do Vendedor, se o Cliente for um comerciante.
12.2 A língua do contrato é o neerlandês e o inglês.
12.3 A plataforma de resolução de litígios em linha da Comissão Europeia está disponível em http://ec.europa.eu/consumers/odr/. O Vendedor não é obrigado a participar num processo de resolução de litígios perante uma comissão de arbitragem de consumidores.
