Algemene voorwaarden

1. Toepassingsgebied

1.1 Deze Algemene Voorwaarden regelen de zakelijke relatie tussen KMblock.com (hierna te noemen “Verkoper”) en haar klanten (hierna te noemen “Klant”) voor alle transacties die worden uitgevoerd via de website van Verkoper.

1.2 De klantenservice is op werkdagen van 10.00 tot 22.00 uur bereikbaar via e-mail op info@kmblock.com.

1.3 Een “Consument” wordt gedefinieerd als elke natuurlijke persoon die een juridische transactie sluit voor doeleinden die niet hoofdzakelijk verband houden met zijn handel, bedrijf of beroep.

1.4 Eventueel door de Klant voorgestelde afwijkende voorwaarden worden niet erkend, tenzij deze uitdrukkelijk door de Verkoper zijn aanvaard.

2.1 De op KMblock.com getoonde producten zijn vrijblijvende uitnodigingen tot het plaatsen van een bestelling. Prestatiebeschrijvingen op de website houden geen garantie in, tenzij dit uitdrukkelijk wordt vermeld.

2.2 Alle aanbiedingen zijn geldig “zolang de voorraad strekt”, tenzij anders aangegeven.

3.1 Klanten kunnen producten selecteren en toevoegen aan hun winkelwagen. De bestelling wordt afgerond door op de knop [Place Order] te klikken.

3.2 De Klant ontvangt een automatische e-mail ter bevestiging van de ontvangst van de bestelling. Deze bevestiging vormt geen aanvaarding van de bestelling. Het contract komt pas tot stand wanneer de Verkoper de goederen verzendt of de verzending per e-mail bevestigt.

3.3 Als voor vooruitbetaling is gekozen en de betaling niet binnen 10 kalenderdagen is ontvangen, behoudt de Verkoper zich het recht voor om de bestelling te annuleren.

4.1 Alle prijzen zijn inclusief BTW.

4.2 Verzendkosten worden apart berekend en weergegeven tijdens het afrekenen. Voor internationale zendingen kunnen extra douanerechten of invoerbelastingen van toepassing zijn.

5.1 Bestellingen worden verzonden nadat de betaling is ontvangen (als vooruitbetaling is geselecteerd).

5.2 Als de levering ondanks drie pogingen mislukt door toedoen van de Klant, behoudt de Verkoper zich het recht voor om de overeenkomst te ontbinden. Gedane betalingen worden terugbetaald minus verzendkosten.

5.3 Als een product niet beschikbaar is als gevolg van problemen met de leverancier waarover de Verkoper geen controle heeft, kan de Verkoper de bestelling annuleren en de Klant terugbetalen.

5.4 Klanten worden tijdens het bestelproces geïnformeerd over levertijden en beperkingen.

6.1 Klanten kunnen hun bestelling binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden annuleren. Daartoe moeten zij de Verkoper schriftelijk op de hoogte stellen (bijv. via e-mail of brief).

6.2 Producten moeten ongeopend, ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd. Retourzendingen worden alleen verwerkt nadat de Verkoper een retourautorisatienummer heeft verstrekt.

6.3 Restituties zijn exclusief verzendkosten, douanerechten en invoerbelastingen. Restituties worden uitgegeven nadat de Verkoper de geretourneerde goederen heeft ontvangen en geïnspecteerd.

7.1 Klanten kunnen tijdens het afrekenen kiezen uit de beschikbare betalingsmethoden.

7.2 Betaling per factuur dient te geschieden binnen 30 dagen na ontvangst van de goederen. Alle andere betalingen moeten vooraf worden voldaan.

7.3 Over te late betalingen is wettelijke vertragingsrente verschuldigd. Verdere schadevergoeding wegens te late betaling kan ook worden gevorderd.

8.1 Goederen blijven eigendom van de Verkoper tot volledige betaling is ontvangen.

9.1 Garantierechten worden geregeld door wettelijke bepalingen.

9.2 Extra garanties zijn alleen van toepassing indien expliciet vermeld op de productpagina.

10.1 De Verkoper is aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid.

10.2 Bij lichte nalatigheid is de Verkoper alleen aansprakelijk voor inbreuken op essentiële contractuele verplichtingen en beperkt tot voorzienbare schade.

10.3 Aansprakelijkheid voor letsel aan leven, lichaam of gezondheid blijft onaangetast.

11. Opslag van de contracttekst

11.1 Klanten kunnen de tekst van het contract afdrukken voordat ze hun bestelling afronden.

11.2 Bestelgegevens en voorwaarden worden per e-mail naar de Klant gestuurd nadat de bestelling is bevestigd.

11.3 Contracten worden door de Verkoper opgeslagen, maar zijn om veiligheidsredenen niet online toegankelijk.

12. Slotbepalingen

12.1 De plaats van jurisdictie voor alle geschillen is de statutaire zetel van de Verkoper indien de Klant een handelaar is.

12.2 De contracttaal is Nederlands en Engels.

12.3 Het online geschillenbeslechtingsplatform van de Europese Commissie is beschikbaar op http://ec.europa.eu/consumers/odr/. De Verkoper is niet verplicht om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een arbitragecommissie voor consumentenzaken.