Versand- und Erstattungsbedingungen

Wir bei KMblock.com sind bestrebt, unseren Kunden ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten. Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungs- und Rückgabebestimmungen sorgfältig durch, um Ihre Rechte und Pflichten zu verstehen.

Lieferbedingungen

Wir liefern alle Bestellungen mit DHL oder UPS, um einen sicheren und zuverlässigen Versand zu gewährleisten. Die Lieferzeiten liegen in der Regel zwischen 3-10 Werktagen ab dem Bestelldatum, je nach Ihrem Standort.

Um Verzögerungen, zusätzliche Gebühren oder Zollprobleme zu vermeiden, stellen wir sicher, dass unsere Sendungen alle erforderlichen Unterlagen enthalten. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Zollbehörden in Ihrem Land möglicherweise Steuern, Abgaben oder Gebühren erheben. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, solche Kosten direkt mit Ihrer örtlichen Zollbehörde abzuklären.

Rückerstattung und Rückgabebedingungen

Bedingungen für die Rückgabe

Um ein Produkt zurückzugeben, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:

1. Das Produkt muss ungeöffnet, unbenutzt und in seiner Originalverpackung sein.

2. Rücksendungen sind nur innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts möglich.

3. Kontaktieren Sie uns unter info@kmblock.com um eine Rückgabegenehmigung anzufordern und eine Rückgabenummer zu erhalten. Diese Nummer ist erforderlich, um Ihre Rücksendung zu bearbeiten.

Rückgabe-Prozess

Um Ihre Rücksendung einzuleiten, folgen Sie bitte diesen Schritten:

1. Mailen Sie uns unter info@kmblock.com um eine Rückgabegenehmigung anzufordern.

2. Geben Sie in Ihrer E-Mail die folgenden Informationen an:

   • Rückgabe-Nummer

   • Ihr vollständiger Name

   • Adresse

   • Rufnummer

   • E-Mail Adresse

   • Die ursprüngliche Auftragsbestätigung

   • Grund für die Rückgabe des Produkts

3. Verpacken Sie das Produkt sicher in der Originalverpackung, um Schäden während des Transports zu vermeiden.

4. Schicken Sie das Paket an unsere Hauptgeschäftsstelle:

   KMblock.com Erstattungsadresse
   Argonweg 100
   1362 AD, Almere
   Die Niederlande

• Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Produktpreis.

• Versandkosten, Zölle, Einfuhrsteuern und alle zusätzlichen Gebühren werden nicht erstattet.

• Abhängig von Ihrem Standort können die Versandkosten bis zu 50 € betragen.

Rückerstattungen werden erst bearbeitet, nachdem wir den zurückgesandten Artikel erhalten und überprüft haben. Wenn Sie keine gültige Sendungsverfolgungsnummer für Ihre Rücksendung angeben, trägt der Absender die Verantwortung für ein verlorenes Paket.