Política de envio e reembolso

Na KMblock.com, estamos empenhados em garantir uma experiência de compra tranquila para os nossos clientes. Lê atentamente a nossa política de reembolso e devolução abaixo para compreenderes os teus direitos e obrigações.

Condições de entrega

Entregamos todas as encomendas através da DHL ou UPS, garantindo um envio seguro e fiável. Os prazos de entrega variam normalmente entre 3-10 dias úteis a partir da data da encomenda, dependendo da tua localização.

Para evitar atrasos, encargos adicionais ou problemas alfandegários, asseguramos que os nossos envios incluem toda a documentação necessária. No entanto, tem em atenção que as autoridades aduaneiras do teu país podem impor impostos, direitos ou taxas. É da responsabilidade do comprador cobrir esses custos diretamente junto da alfândega local.

Política de reembolso e devolução

Condições de regresso

Para devolver um produto, tens de cumprir as seguintes condições:

  1. O produto deve estar fechado, não utilizado e na sua embalagem original.

  2. As devoluções só são aceites no prazo de 30 dias após a receção do produto.

  3. Contacta-nos em info@kmblock.com para solicitar uma autorização de devolução e receber um número de devolução. Este número é necessário para processar a tua devolução.

Processo de devolução

Para iniciares a tua devolução, segue os seguintes passos:

  1. Envia-nos um e-mail para info@kmblock.com para solicitar uma autorização de devolução.

  2. Fornece as seguintes informações no teu e-mail:

    • Número de retorno

    • O teu nome completo

    • Endereço

    • Número de telefone

    • Endereço de correio eletrónico

    • A confirmação original da encomenda

    • Motivo da devolução do produto

  3. Embala o produto de forma segura na sua embalagem original para evitar danos durante o transporte.

  4. Envia o pacote para a nossa sede:

    KMblock.com endereço de reembolso
    Argonweg 100
    1362 AD, Almere
    Países Baixos

Termos de reembolso
  • Assim que recebermos e inspeccionarmos o artigo devolvido, emitiremos um reembolso do preço do produto.

  • Os custos de envio, direitos aduaneiros, impostos de importação e quaisquer taxas adicionais não são reembolsáveis.

  • Dependendo da tua localização, os custos de envio podem ascender a 50 euros.

Os reembolsos só serão processados depois de recebermos e verificarmos o artigo devolvido. Se não forneceres um número de rastreio válido para a tua devolução, qualquer pacote perdido será da responsabilidade do remetente.

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