En KMblock.com, nos comprometemos a garantizar una experiencia de compra sin problemas para nuestros clientes. Lee atentamente nuestra política de reembolsos y devoluciones para conocer tus derechos y obligaciones.
Entregamos todos los pedidos a través de DHL o UPS, lo que garantiza un envío seguro y fiable. Los plazos de entrega suelen oscilar entre 3 y 10 días laborables desde la fecha del pedido, dependiendo de tu ubicación.
Para evitar retrasos, cargos adicionales o problemas aduaneros, nos aseguramos de que nuestros envíos incluyan toda la documentación necesaria. Sin embargo, ten en cuenta que
Para devolver un producto, deben cumplirse las siguientes condiciones:
El producto debe estar sin abrir, sin usar y en su embalaje original.
Sólo se aceptan devoluciones en los 30 días siguientes a la recepción del producto.
Contacta con nosotros en info@kmblock.com para solicitar una autorización de devolución y recibir un número de devolución. Este número es necesario para procesar tu devolución.
Para iniciar tu devolución, sigue estos pasos:
Envíanos un correo electrónico a info@kmblock.com para solicitar una autorización de devolución.
Proporciona la siguiente información en tu correo electrónico:
Número de devolución
Tu nombre completo
Dirección
Número de teléfono
Dirección de correo electrónico
La confirmación original del pedido
Motivo de la devolución del producto
Empaqueta bien el producto en su embalaje original para evitar daños durante el transporte.
Envía el paquete a nuestra sede:
KMblock.com dirección de reembolso
Argonweg 100
1362 AD, Almere
Países Bajos
Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, emitiremos un reembolso por el precio del producto.
Los gastos de envío, los derechos de aduana, los impuestos de importación y cualquier otro gasto adicional no son reembolsables.
Dependiendo de tu ubicación, los gastos de envío pueden ascender hasta 50 euros.
Los reembolsos sólo se procesarán después de que recibamos y verifiquemos el artículo devuelto. Si no proporcionas un número de seguimiento válido para tu devolución, cualquier paquete perdido será responsabilidad del remitente.
