{"id":10041,"date":"2024-08-12T00:36:48","date_gmt":"2024-08-12T00:36:48","guid":{"rendered":"https:\/\/kmblock.com\/politica-de-envio-e-reembolso\/"},"modified":"2026-02-18T20:06:53","modified_gmt":"2026-02-18T20:06:53","slug":"politica-de-envio-e-reembolso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kmblock.com\/pt-pt\/politica-de-envio-e-reembolso\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de envio e reembolso"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"10041\" class=\"elementor elementor-10041 elementor-425\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-b57997e elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"b57997e\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-8adcbfd\" data-id=\"8adcbfd\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-144e147 elementor-headline--style-highlight elementor-widget elementor-widget-animated-headline\" data-id=\"144e147\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;marker&quot;:&quot;underline&quot;,&quot;headline_style&quot;:&quot;highlight&quot;,&quot;loop&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;highlight_animation_duration&quot;:1200,&quot;highlight_iteration_delay&quot;:8000}\" data-widget_type=\"animated-headline.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-headline\">\n\t\t\t\t<span class=\"elementor-headline-dynamic-wrapper elementor-headline-text-wrapper\">\n\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-54b85fd elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"54b85fd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-pm-slice=\"1 1 []\">Na KMblock.com, estamos empenhados em garantir uma experi\u00eancia de compra tranquila para os nossos clientes. L\u00ea atentamente a nossa pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00e3o abaixo para compreenderes os teus direitos e obriga\u00e7\u00f5es. <\/p><h3><strong>Condi\u00e7\u00f5es de entrega<\/strong><\/h3><p>Entregamos todas as encomendas atrav\u00e9s da DHL ou UPS, garantindo um envio seguro e fi\u00e1vel. Os prazos de entrega variam normalmente entre <strong>3-10 dias \u00fateis a<\/strong> partir da data da encomenda, dependendo da tua localiza\u00e7\u00e3o. <\/p><p>Para evitar atrasos, encargos adicionais ou problemas alfandeg\u00e1rios, asseguramos que os nossos envios incluem toda a documenta\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria. No entanto, tem em aten\u00e7\u00e3o que <strong>as autoridades aduaneiras do teu pa\u00eds podem impor impostos, direitos ou taxas<\/strong>. \u00c9 da responsabilidade do comprador cobrir esses custos diretamente junto da alf\u00e2ndega local.  <\/p><h3><strong>Pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3><h4><strong>Condi\u00e7\u00f5es de regresso<\/strong><\/h4><p>Para devolver um produto, tens de cumprir as seguintes condi\u00e7\u00f5es:<\/p><ol start=\"1\" data-spread=\"false\"><li><p>O produto deve estar <strong>fechado, n\u00e3o utilizado e na sua embalagem original<\/strong>.<\/p><\/li><li><p>As devolu\u00e7\u00f5es s\u00f3 s\u00e3o aceites no prazo de <strong>30 dias<\/strong> ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o do produto.<\/p><\/li><li><p>Contacta-nos em <a><strong>info@kmblock.com<\/strong><\/a> para solicitar uma autoriza\u00e7\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o e receber um n\u00famero de devolu\u00e7\u00e3o. Este n\u00famero \u00e9 necess\u00e1rio para processar a tua devolu\u00e7\u00e3o. <\/p><\/li><\/ol><h4><strong>Processo de devolu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h4><p>Para iniciares a tua devolu\u00e7\u00e3o, segue os seguintes passos:<\/p><ol start=\"1\" data-spread=\"true\"><li><p>Envia-nos um e-mail para <a><strong>info@kmblock.com<\/strong><\/a> para solicitar uma autoriza\u00e7\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o.<\/p><\/li><li><p>Fornece as seguintes informa\u00e7\u00f5es no teu e-mail:<\/p><ul data-spread=\"false\"><li><p>N\u00famero de retorno<\/p><\/li><li><p>O teu nome completo<\/p><\/li><li><p>Endere\u00e7o<\/p><\/li><li><p>N\u00famero de telefone<\/p><\/li><li><p>Endere\u00e7o de correio eletr\u00f3nico<\/p><\/li><li><p>A confirma\u00e7\u00e3o original da encomenda<\/p><\/li><li><p>Motivo da devolu\u00e7\u00e3o do produto<\/p><\/li><\/ul><\/li><li><p>Embala o produto de forma segura na sua embalagem original para evitar danos durante o transporte.<\/p><\/li><li><p>Envia o pacote para a nossa sede:<\/p><p><strong>KMblock.com endere\u00e7o de reembolso<\/strong><br>Argonweg 100<br>1362 AD, Almere<br>Pa\u00edses Baixos<\/p><\/li><\/ol><div><strong>Termos de reembolso<\/strong><\/div><ul data-spread=\"false\"><li><p>Assim que recebermos e inspeccionarmos o artigo devolvido, emitiremos um reembolso do pre\u00e7o do produto.<\/p><\/li><li><p><strong>Os custos de envio, direitos aduaneiros, impostos de importa\u00e7\u00e3o e quaisquer taxas adicionais n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis.<\/strong><\/p><\/li><li><p>Dependendo da tua localiza\u00e7\u00e3o, os custos de envio podem ascender a 50 euros.<\/p><\/li><\/ul><p>Os reembolsos s\u00f3 ser\u00e3o processados depois de recebermos e verificarmos o artigo devolvido. Se n\u00e3o forneceres um n\u00famero de rastreio v\u00e1lido para a tua devolu\u00e7\u00e3o, qualquer pacote perdido ser\u00e1 da responsabilidade do remetente. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Na KMblock.com, estamos empenhados em garantir uma experi\u00eancia de compra tranquila para os nossos clientes. L\u00ea atentamente a nossa pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00e3o abaixo para compreenderes os teus direitos e obriga\u00e7\u00f5es. Condi\u00e7\u00f5es de entrega Entregamos todas as encomendas atrav\u00e9s da DHL ou UPS, garantindo um envio seguro e fi\u00e1vel. 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